Alexa is Amazon se digitale stemassistent, wat met Amazon-toestelle gebruik kan word, insluitend die Amazon-reeks Echo-produkte. Alexa kan vrae beantwoord, vir jou verkeers- of weerinligting vertel, nuusberigte speel, telefoonoproepe begin, musiek speel, jou inkopielys bestuur, items by Amazon koop met steminkopies, en meer.
Terwyl dit betroubaar is, ontstaan soms probleme met Alexa, en gebruikers hoor die boodskap: "Jammer, ek sukkel om jou op die oomblik te verstaan. Probeer asseblief 'n bietjie later." Hier is wat agter hierdie probleem skuil en hoe om dit reg te stel en Alexa weer aan die werk te kry.
Hierdie foutsporingstappe is van toepassing op Alexa wat saam met Amazon-produkte gebruik word, soos die Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Flex, Echo Auto, Echo Studio, en meer.
oorsake dat Alexa nie foute verstaan nie
Die "Ek sukkel om jou te verstaan"-fout vind plaas wanneer 'n Amazon Echo-toestel sukkel om die Amazon-bedieners te kontak om te help om te ontsyfer en te verstaan wat jy sê. Dit kan wees omdat jy die draadlose verbinding verloor het, of dalk is jou internetdiens af. Daar kan selfs 'n probleem aan Amazon se kant wees. Wat ook al die rede is, daar is 'n paar eenvoudige foutsporingstappe om die probleem te probeer regstel.
Hoe om 'Alexa verstaan jou nie nou nie' reg te stel
Probeer hierdie foutsporingstappe in die volgorde wat aangebied word om jou probleem te beperk en Alexa weer te laat luister.
- Herbegin die Alexa-geaktiveerde toestel. 'N Eenvoudige herbegin is 'n beproefde tegnologiese probleemoplossingsmetode. Om die Echo-toestel te herbegin is dalk al wat jy hoef te doen.
- Gaan die internetverbinding na op Is My Internet Working?. Is jou internet af? Indien wel, sal Alexa nie kan werk nie. As jou internet nie aan die gang is nie, neem stappe om jou internetverbinding te herstel.
- Gaan die Wi-Fi-verbinding na. Echo-toestelle koppel aan dubbelband-Wi-Fi (2,4 GHz/5 GHz)-netwerke wat die 802.11a/b/g/n-standaard gebruik. As Wi-Fi af is, stel dit terug en kyk of dit Alexa weer laat werk.
- Maak seker dat die Alexa-geaktiveerde toestel binne Wi-Fi-reeks is. Jou Wi-Fi is dalk beskikbaar, en die internet stroom dalk, maar dit help nie as jou Alexa-geaktiveerde toestel te ver weg is nie. Beweeg dit nader aan die roeteerder.
-
Stel die Alexa-geaktiveerde toestel terug na fabrieksverstellings. Jou Echo het dalk 'n sagtewareprobleem wat dit nie op sy eie kan oplos nie. Om die Alexa-geaktiveerde toestel terug te stel na fabrieksverstekings kan dalk die probleem oplos.
- Kyk of die probleem aan Amazon se kant is. Die probleem is dalk aan die einde van Amazon. Kontak Amazon-ondersteuning om te sien of die maatskappy enige probleme ondervind. Of besoek DownDetctor om te sien of daar enige Amazon-onderbrekings is.
- Besoek die Amazon Alexa-hulpbladsy. Amazon bied 'n magdom Alexa-foutsporingsinligting saam met kletshulp en -forums. Jy sal dalk jou antwoord daar kan kry.
Gereelde Vrae
Hoekom flikker my Amazon Alexa rooi?
Jou Alexa-toestel kan in verskeie verskillende kleure flits, afhangend van wat dit probeer kommunikeer.’n Flikkerende rooi lig beteken die toestel is gedemp. Tik die flikkerende rooi knoppie bo-op die toestel om dit te ontdemp.
Hoekom verstaan Alexa my nie?
Om Alexa te help verstaan wat jy sê, praat stadig en duidelik. Hou jou Amazon-toestel iewers waar dit nie verwar sal word deur eggo's van mure, deur gesprek en agtergrondgeraas, of deur woorde wat van ander sprekers af kom nie. Maak seker dat jou toestel nie gedemp is nie; dit sal 'n rooi lig wys as dit is.
