Microsoft Surface Duo Review: A Clunky, Buggy, and Expensive Mess

2024 Outeur: Abigail Brown | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 06:37

Microsoft Surface Duo

Behalwe vir die pragtige hardeware, die unieke uitgangspunt, is daar min om lief te hê om werklik Microsoft se Surface Duo te gebruik.

Microsoft Surface Duo

Ons het die Microsoft Surface Duo gekoop sodat ons beoordelaar dit op die proef kon stel. Hou aan lees vir ons volledige produkresensie.

Windows Phone is nou al 'n paar jaar dood, maar Microsoft se slimfoonpogings het nuwe en verrassende lewe gekry met die Surface Duo. Die Android-aangedrewe Surface Duo, wat soortgelyk is aan een van die tegnologiereus se Surface-reeks tablette en skootrekenaars, is 'n totaal unieke, omskepbare tweeskermfoon. Dit kan twee toepassings langs mekaar laat loop, een groot toepassing oor albei skerms laat loop, of selfs terugvou sodat enige van die skerms individueel gebruik kan word.

Die Surface Duo het pragtige hardeware, insluitend 'n briljant-ontwerpte skarnier wat maklik vou en veilig hou enige posisie waarin jy dit wil hê. Die gebruik van die Surface Duo is egter 'n lomp, karige en dikwels trae ervaring. Saam met 'n swak kamera en gedateerde verwerker, het dit ook nie moderne elemente soos 5G-ondersteuning, draadlose laai of selfs NFC vir mobiele betalings nie. Teen $1 400 is die Surface Duo geposisioneer as 'n slimfoon wat ook 'n produktiwiteitskragbron is, maar dit slaag nie daarin om 'n goeie foon te wees nie, wat die res van daardie poging tot stilstand laat kom.

Ontwerp: Pragtig, maar baie wyd

Ongeag die kwaliteit van die werklike ervaring, daar is geen twyfel dat Microsoft 'n paar ernstige indrukwekkende hardeware met die Surface Duo gelewer het nie. Dit is 'n skoonheid: amper soos 'n ultra-dun, superminimale glas-en-metaal-boek wat jy oopmaak om die hibriede slimfoon/tablet binne te openbaar.

Dit is alles glas op die buitenste oppervlaktes, wat skoon lyk in hierdie eensame Glacier (wit) uitgawe. Die skarnierstelsel is 'n ingenieurswonder, wat jou toelaat om die Surface Duo met gemak oop te maak en te vou, of jy dit nou soos 'n boek wil hou, dit heeltemal oop op 'n plat oppervlak wil lê, dit terugvou in 'n enkelhandposisie, of selfs hou dit op soos 'n tent om video te kyk. Daar is net geen speling daaraan nie, en dit is veral indrukwekkend gegewe dat die twee helftes net by twee klein kolletjies aan die bo- en onderkant verbind is.

Dit gesê, die plastiekraam om die res van die foon voel nie heeltemal so stewig nie: die stuk om die USB-C-poort voel en klink besonder dun, en gebruikers het gerapporteer dat hulle krake daar gesien het. Om die waarheid te sê, so goed gebou as wat die Surface Duo voel, is dit skrikwekkend om te oorweeg hoeveel skade een slegte druppel aan hierdie toestel kan aanrig - en waarskynlik meer skrikwekkend om die herstelrekening te oorweeg.

Microsoft sluit 'n rubbergemaakte, kleefbuffer in om te help met beskerming en om die foon in alledaagse gebruik vas te hou, alhoewel dit 'n bietjie grootmaat byvoeg tot wat reeds 'n baie groot foon is. Ek het die meeste van my toetse sonder die buffer gedoen en sou dit waarskynlik nie gebruik as die Surface Duo my alledaagse foon was nie (ek gebruik nie gewoonlik gevalle nie), maar dit kan beslis voordelig wees.

Opgevou, kry jy 'n dubbelskermfoon wat meer as sewe duim breed is, met 'n hele paar rand bo en onder daardie skerms. Dit skep 'n gekombineerde 8,1-duim-oppervlak met 'n gaping in die middel, met elke individuele skerm wat 5,7 duim skuins meet. Daar is net een kamera op die Surface Duo, bokant die regterskerm, so jy sal dit vir eksterne opname en selfies gebruik, afhangende van foonopstelling. Die vingerafdruksensor aan die regterkant van die raam is redelik geplaas sodat jy die skerms kan ontsluit terwyl jy die foon oopvou.

Natuurlik is dit 'n groot selfoon wanneer dit oopgevou is, maar dit is ook 'n groot toestel wanneer dit opgevou is, hetsy in jou sak of in jou hand. Vandag se grootste slimfone word nie veel wyer as 3 duim nie, terwyl die 5,72-duim Surface Duo 'n heel ander benadering het. Selfs as iemand wat van groot fone hou, is die Surface Duo ongemaklik om met een hand vas te hou, en kan dit moeilik wees vir sakke. Dit is ultra-dun en slank, maar dit is die breedte wat jy regtig sal voel.

Die basis Surface Duo het 'n stewige 128 GB interne berging, of jy kan dit verdubbel vir $100 meer. Daar is geen opsie om 'n microSD-kaart in te steek vir ekstra berging nie, anders as baie ander Android-aangedrewe fone. Daar is ook geen IP-sertifisering vir water- en stofbestandheid nie, en Microsoft maak geen beloftes oor waterdigting nie - wees dus versigtig. Nog erger, daar is ook geen NFC-skyfie vir mobiele betalings nie, wat 'n standaardkenmerk van die meeste nie-begrotingfone is.

Vertoonkwaliteit: goed, maar kon 'n eksterne skerm gebruik het

Gelukkig lyk albei die Surface Duo se skerms redelik goed. Die afmetings verskil egter van jou gewone 18:9- of 16:9-foonskerm: elke 5,6-duim AMOLED-paneel is wyer teen 'n 4:3-aspekverhouding, en dit kombineer om 'n 8,1-duim-skerm te skep met die gaping in die middel teen 'n 3:2-aspekverhouding. Hulle is stewig skerp teen 1800x1350 elk, of 2700x1800 gekombineer, hoewel die 401 pixels per duim (ppi) dit effens minder skerp maak as byvoorbeeld 'n iPhone 12 (460 ppi). Hierdie is ook net 60Hz-skerms: hulle het nie die gladder 90Hz- of 120Hz-verversingstempo wat op byna al vanjaar se Android-vlagskepe gesien word nie.

Twee skerms is reeds meer as die meeste slimfone, maar gegewe die oopvou-ontwerp, word die gebrek aan 'n toegewyde eksterne skerm regtig hier gevoel. Opvoubare mededingers soos die Samsung Galaxy Z Fold2 en Galaxy Z Flip, sowel as die Motorola Razr-herlaai, het 'n kleiner eksterne skerm om die tyd, kennisgewings en ander vinnige behoeftes na te gaan.

Die gebrek aan so 'n skerm op die Surface Duo laat dit voel soos 'n toestel wat nie vinnige toegangsbehoeftes kan hanteer nie, wat 'n sleutelrol van enige slimfoon is. Jy kan die toestel te alle tye in die eenhandposisie oopgedraai hou, maar daar is geen altyd-aan-skerm-opsie of selfs tik-om-te-wakker nie, en dan het jy twee groot skerms wat konsekwent aan die elemente blootgestel word. Met ander woorde, daar is geen goeie oplossing nie.

Die Surface Duo kan stadig wees om aan te pas by veranderinge in oriëntasie en oorskakeling van een skerm na die volgende, en soms karig en reageer nie.

Opstellingsproses: 'n Bietjie meer om te leer

The Surface Duo het 'n paar ekstra tutoriaal-elemente om gewoond te raak aan sy unieke gebare en skermmodusse, maar andersins is die opstelproses in wese identies aan ander huidige Android-fone. Jy sal dit aanskakel deur die klein knoppie op die regte raam te hou en dan die aanwysings op die skerm te volg, wat insluit om aan 'n netwerk te koppel, by Google- en Microsoft-rekeninge aan te meld, die bepalings en voorwaardes te lees en te aanvaar, en om te kies of of om nie van rugsteun af te herstel of data vanaf 'n ander toestel te kopieer nie.

Prestasie: Ou chip, trae reaksies

The Surface Duo word saam met Qualcomm se Snapdragon 855-skyfie gestuur, wat die verwerker is wat in 2019 se grootste Android-fone gesien word. Dit is steeds 'n bekwame verwerker, wat slegs 'n jaar gelede as top-van-die-lyn beskou word, maar dit is verbysterend om te dink dat 'n foon van $1 400 wat laat in 2020 vrygestel is, nie die nuwer en vinniger Snapdragon 865- of 865+-skyfie eerder gebruik nie.

In maatstaftoetsing stel die Surface Duo prestasiegetalle op wat vergelykbaar is met ander (2019) fone wat dieselfde skyfie gebruik. Die PCMark Work 2.0-prestasietelling van 9,619 is in dieselfde balveld as vergelykbare fone. In GFXBench is die tellings van 36 rame per sekonde (fps) op die Car Chase-demo en 60fps op die T-Rex-demo ook op die punt, en 3D-speletjies soos Call of Duty Mobile en Genshin Impact werk goed hier.

Maar verlede jaar se top Android-skyfie met 6 GB RAM is nie genoeg om twee skerms en die interaksies tussen hulle glad te hanteer nie. Die Surface Duo kan stadig wees om aan te pas by veranderinge in oriëntasie en oorskakeling van een skerm na die volgende, en soms karig en reageer nie. Ek wil wys na ongeoptimaliseerde sagteware van Microsoft se kant, maar uiteindelik laat dit die alledaagse ervaring van die gebruik van die Surface Duo traag en frustrerend voel. Meer RAM sou beslis gehelp het, saam met 'n nuwer verwerker.

Microsoft se hardeware is pragtig, maar die lomp sagteware was die grootste rede hoekom ek nie kon wag om terug te keer na 'n standaard slimfoon nie.

Konnektiwiteit: Waar is die 5G?

Ek kan nie dink aan nog 'n slimfoon van $1 000+ wat laat in 2020 vrygestel word wat nie 5G-ondersteuning ingebou het nie. Die Surface Duo staan alleen in daardie roemryke opsig, wat beteken dat jy beperk is tot 4G LTE-konneksie op Verizon, AT&T of T-Mobile. Toe ek op Verizon se LTE-netwerk net noord van Chicago toets, het ek tipiese resultate gesien, insluitend aflaaisnelhede in die reeks van 30-60 Mbps. Dit is goed, maar Verizon se 5G Nationwide-diens lewer gereeld 2-3 keer daardie snelhede, terwyl sy 5G Ultra Wideband-netwerk ongelooflike snelhede van bo 3Gbps in beperkte dekkingsgebiede bied.

Gegewe die Surface Duo se klem op produktiwiteit, is die gebrek aan ondersteuning vir vinniger 5G-snelhede 'n enorme weglating. Anders as baie van vandag se vlagskipfone, ondersteun die Surface Duo ook nie die nuutste Wi-Fi 6-standaard nie, en gaan eerder uit by Wi-Fi 5. Dit maak net nie sin nie.

Onderste reël

Met so 'n dun raam en 'n ingesluit buffer wat amper alles bedek, waar is die luidspreker? Dit is 'n enkele, baie skraal uitsny bo die linkerskerm - en dit is nie verbasend dat 'n klein mono-luidspreker nie ideaal is vir media-afspeel nie. Dit is stewig hard en fyn om vinnige video's te kyk of vir luidsprekerfoon, maar klink beperk wanneer musiek vanaf die toestel gespeel word. Dit is nêrens naby die bokant van my lys van kritieke Surface Duo-kwessies nie, maar dit is steeds ondermyn.

Kamera-/videogeh alte: dit is nie goed genoeg nie

Jy kan verwag dat 'n duur vlagskipfoon 'n ongelooflike kamera-opstelling sal hê, maar die Surface Duo het nie. Daar is 'n enkele 11-megapixel-kamera (f/2.0 diafragma) wat vir alle fotografiebehoeftes gebruik word, gebaseer op hoe jou toestel opgestel is. Jy kan selfies neem terwyl die foon heeltemal oop is of wanneer jy die regterskerm in eenhandmodus gebruik, of oorskakel om dit as 'n hoofkamera te gebruik wanneer jy in eenhandmodus na die linkerskerm kyk.

In helder daglig of andersins sterk beligting, kan jy ordentlike foto's neem met beskeie detail, hoewel hulle nie so lewendig is soos gesien op onlangse iPhones en premium Samsung- en Google-fone nie. In laer lig is jou kanse om 'n goeie resultaat te kry skraal tot geen. Die Surface Duo het tipies vaag, sagte en deurmekaar resultate gelewer, en daar is geen nagmodus om ordentlik sigbare lae-lig resultate te probeer bied nie. Dit is soos 'n begrotingfoonkamera, en nie eers 'n goeie begrotingfoon nie: die Google Pixel 4a van $349 neem beter foto's as hierdie, van bo na onder.

Battery: Beter as verwag

Hier is 'n ligpunt, gelukkig. Die Surface Duo het 'n gekombineerde batterykapasiteit van 3 577 mAh tussen die twee selle wat ingesluit is, en hoewel dit relatief beskeie is in vergelyking met baie top Android-vlagskepe wat 4 000 mAh of hoër bereik, voel dit hier soos baie. Ek het die meeste dae klaargemaak met 40 persent of meer in die tenk oor, en dae met swaarder produktiwiteitsbehoeftes behoort nie 'n probleem te wees nie.

Dit gesê, ek sal eerlik wees: ek het nie verplig gevoel om die Surface Duo so gereeld oop te maak as wat ek 'n tradisionele slimfoon sou nagaan nie, wat minder tyd beteken het met die aanskakel van die skerm. Sommige sal dit dalk as 'n positiewe sien, wat ek verstaan, maar vir my was dit meer 'n kwessie van ongerief gegewe die voorgenoemde impak op vinnige-toegang bruikbaarheid. Let daarop dat daar geen draadlose laai-opsie is nie, net 18W bedrade laai met die meegeleverde USB-C-muuradapter.

Teen $1 400 is die Surface Duo geposisioneer as 'n slimfoon wat ook 'n produktiwiteitskragbron is, maar dit slaag nie daarin om 'n goeie foon te wees nie, wat die res van daardie poging tot stilstand laat kom.

Sagteware: Groot bruikbaarheidsprobleme

Die Surface Duo word met Android 10 en die Microsoft Launcher-vel bo-op gestuur, maar Microsoft moes nogal groot bykomende werk bo-op Android doen om hierdie omskepbare tweeskermtoestel te laat werk soos dit ontwerp is. Ongelukkig werk dit nie altyd soos verwag word nie, wat tot gereelde frustrasie en verwarring lei.

Android is hier gekonfigureer om die skermbeelde te draai en om te ruil soos nodig wanneer jy die toestel vou, oopvou en draai, maar dit sal soms vir 'n paar sekondes sloer of glad nie draai nie. Dit kan soms baie traag wees om deur die koppelvlak te kom, met krane wat nie onmiddellik of glad nie herken word nie. Om deur toepassings soos Twitter en Feedly te blaai was ook geweldig irriterend, aangesien die foon sommige van my swipes gereeld sou ignoreer.

Microsoft se Edge-blaaier sal vir ongeveer die helfte van my toetssiklus nie skakels van ander toepassings oopmaak totdat die toepassing via die Play Winkel opgedateer is nie. Chrome het intussen 'n groot flikkerende freak gehad op die Surface Duo op 'n stadium. Swiep op om toepassings toe te maak, maak die toepassing dikwels nie toe nie, en die handige Android-multitasking-gebaar om vinnig tussen toepassings te ruil, werk nie hier nie. Boonop werk die skermwisselfunksie wat nodig is om die enkele kamera in verskillende rigtings te gebruik, dikwels nie soos aangedui nie, wat dit moeilik maak om 'n vinnige snap in die oomblik te neem.

Dis 'n gemors. Verbasend genoeg het Microsoft reeds beduidende opdaterings vir die Surface Duo bekendgestel voordat ek die toestel ontvang en begin toets het, en hulle het sedert die bekendstelling noemenswaardige regstellings aangebring. Tog is dit nie naastenby so glad, responsief en betroubaar soos enige moderne slimfoon behoort te wees nie, wat nog te sê een wat soveel kos. Microsoft se hardeware is pragtig, maar die lomp sagteware was die grootste rede hoekom ek nie kon wag om terug te keer na 'n standaard slimfoon nie.

Dit is 'n twee-in-een toestel wat nie groter is as die som van sy dele nie. Ek verstaan die opgewondenheid oor een toestel wat beweer word om 'n foon en tablet of skootrekenaar te vervang, maar die realiteit van die gebruik van die Surface Duo stem nie ooreen met daardie beloftes nie. Vir hierdie geld kan jy 'n iPhone 12 en 'n nuwe iPad Air koop, wat albei aansienlik kragtiger is as die Surface Duo, en gepoleerde, geoptimaliseerde en ja, aparte telefoon- en tabletervarings kry. Jy kan dieselfde op Android ook doen, soos met die Samsung Galaxy S20 FE 5G en Galaxy Tab S7.

Daar is ook nie soveel toegewyde toepassingsondersteuning vir die Surface Duo se dubbelskermvormfaktor nie. Dit sal enigiets gebruik wat vir moderne Android-fone gemaak is, maar as ek byvoorbeeld Slack, die Play Winkel of Twitter oopmaak en dit oor albei skerms versprei, dan loop dit net asof dit op 'n enkele groot skerm is en die gaping ignoreer in die middel.

Amazon se Kindle-toepassing is geoptimaliseer vir boekagtige lees oor albei skerms, maar Comixology laat my nie bladsy-aan-sy op albei skerms lees nie; Ek kan die oopgevoude foon sywaarts hou om 'n groot bladsy te kry, maar dan mis ek watter dialoog en besonderhede ook al is waar die gaping geleë is. Daardie benadering werk goed om op die web en Twitter te blaai, aangesien jy kan blaai om te sien wat verduister is, maar nie vir vaste beelde soos strokiesprentbladsye nie. Behalwe Microsoft se eie toepassings, is daar slegs 'n handjievol noemenswaardige toepassings wat opgedateer is vir die Surface Duo se unieke vormfaktor.

Jy kan opsioneel 'n Surface Pen-stylus gebruik om notas neer te skryf of op die skerm te krap in OneNote of ander ondersteunde toepassings, baie soos op een van die Surface-tablette of skootrekenaars. Dit voel presies en reageer, en sommige mense sal sekerlik die vermoë waardeer om die Surface Duo soos 'n digitale joernaal te behandel, plus OneNote bied gelukkig geoptimaliseerde dubbelskerm-ondersteuning.

Selfs as iemand wat lief is vir groot fone, is die Surface Duo ongemaklik om met een hand vas te hou, en kan dit moeilik wees vir sakke.

Die toestel kom egter nie met sy eie pen of bied 'n gleuf om dit in te steek nie, anders as Samsung se Galaxy Note-reeks. Dit voel ook nie asof dit ontwerp is met die pen in gedagte nie, aangesien dit nie die Nota-agtige vermoë het om byvoorbeeld op die swart sluitskerm te teken nie, of om andersins die stylus te gebruik op maniere wat jou vinger kan nie hanteer nie. Tog is die Surface Pen beskikbaar as jy meer as $100 meer vir een wil spandeer.

Prys: dit is onredelik

Jy verwag om meer te betaal as 'n vroeë aannemer van enige gadget, en Samsung se Galaxy Fold-modelle het die plafon op $2 000 gestel vir 'n opvoubare multiskerm-slimfoon. Teen $1 400 is die Surface Duo duurder as die meeste van vandag se vlagskipfone, wat tipies in die reeks $700-$1 000 val, maar 'n tweede skerm en 'n innoverende nuwe ontwerp bevat.

As die Surface Duo 'n uitstekende slimfoon was of selfs 'n baie goeie een met funksionele, spelveranderende idees, kon ek sien dat dit 'n redelike prys vir sommige gebruikers is. Maar dit is nie een van die dinge nie: dit is 'n ongemaklike, lomp toestel wat nie 'n goeie slimfoon is nie en nie die belofte van 'n multiskerm draagbare baster nakom nie. Pak 'n verouderde verwerker, verskriklike kamera, karretjiesagteware en die gebrek aan verwagte vlagskipkenmerke soos 5G, Wi-Fi 6 en draadlose laai in, en om oral naby daardie prys te betaal, is eenvoudig ondeurgrondelik.

Betroubare werkverrigting sal baie help, net soos 'n groter keuse van versoenbare tweeskerm-toepassings, maar dit is net 'n deel van die probleem hier. Die Surface Duo werk eenvoudig nie goed as 'n alledaagse slimfoon nie, en die tweeskermbenadering maak dit ook nie 'n meer bekwame toestel vir produktiwiteit onderweg as enige ander grootskerm vlagskipfoon op die mark nie. Voeg 'n swak kamera en ontbrekende moderne kenmerke soos 5G en NFC by, en die Surface Duo land as een massiewe fout vir Microsoft. Dit is regtig jammer.

Microsoft Surface Duo vs. Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G

Met 'n $1 299 beginprys en 'n produktiwiteit-gesentreerde fokus, is die Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G 'n vergelykbare alternatief met die Surface Duo, selfs al is die ontwerp aansienlik anders. Dit is ook op byna elke moontlike manier baie beter as die Surface Duo. Die belangrikste is dat dit supergladde werkverrigting lewer danksy die nuwe Snapdragon 865+-skyfie en 12GB RAM, vinnige 5G-ondersteuning, 'n skitterende skerm wat óf skerper QHD+-resolusie óf 'n gladder 120Hz-verversingsfrekwensie bied, en een van die beste slimfoonkamera-opstellings op die mark vandag.

Dit is ook 'n beter produktiwiteitstoestel. Benewens al die elemente hierbo, is dit makliker om met die skermsleutelbord van die Note20 Ultra te tik as die Surface Duo se sleutelbord, gegewe die ongemaklike vormfaktor, en die uitspringende S Pen-stylus word glad in die koppelvlak gebak met verskeie toepassings beskikbaar. Die Galaxy Note20 Ultra 5G sal steeds te groot wees vir sommige gebruikers, maar dit is steeds baie minder omslagtig in gebruik as die Surface Duo in enige konfigurasie.

Moenie hierdie uiters duur eksperiment betatoets nie

Die Surface Duo is 'n ongelooflike frustrerende toestel, deur en deur. Microsoft het 'n slanke en aantreklike vormfaktor ontwikkel, maar het dit ongelukkig opgesaal met trae en karige sagteware en het nie 'n samehangende, gladde-lopende ervaring gelewer wat óf die kenmerk en prestasie-afwegings óf die prysetiket kan regverdig nie.