Hierdie artikel sal jou help om 'n Surface Pro reg te stel wat nie aan Wi-Fi koppel nie. Dit is 'n algemene probleem wat in die meeste situasies 'n eenvoudige oplossing het.
Hierdie probleem se tekens is duidelik, aangesien jou Surface nie aan webwerwe sal koppel of lêers sal aflaai nie. Jy sal dalk ook sien dat die Wi-Fi-seinsterkte-ikoon in die Windows-taakbalk verdwyn het, lae seinsterkte toon, of 'n "X" langsaan het.
Die oorsaak dat Surface Pro nie aan Wi-Fi koppel nie
'n Lang lys kwessies kan Wi-Fi-probleme veroorsaak.
- Koppel tans aan die verkeerde netwerk
- Wi-Fi-roeteerder wanfunksioneer of mislukking
- Gebrek aan krag na jou Wi-Fi-roeteerder of modem
- Swak seinsterkte
- Swak VPN
- Wi-Fi-adapterdrywerfout
- Wi-Fi-adapter hardeware mislukking
En dit is net die begin. Die lang lys potensiële probleme kan Wi-Fi-kwessies intimiderend maak.
Die oplossing vir Surface Pro koppel nie aan Wi-Fi nie
Dit is egter nie alles slegte nuus nie. Alhoewel Wi-Fi-probleme baie oorsake het, is die oplossing gewoonlik eenvoudig. Die stappe hieronder sal die meeste Surface Pro Wi-Fi-verbindingsprobleme oplos. Dit is die beste om hulle in volgorde te volg, aangesien hulle van die minste tot die mees komplekse gerangskik is.
-
Skakel Wi-Fi aan. Klik op die Wi-Fi-ikoon in die taakbalk en soek die blokkie gemerk Wi-Fi onderaan die spyskaart. As dit "af " gemerk is, tik dit om Wi-Fi aan te skakel.
Image - Skakel vliegtuigmodus af. Klik op die Wi-Fi-ikoon in die Windows-taakbalk en soek die blokkie gemerk Vliegtuigmodus. As dit aan is, tik daarop om vliegtuigmodus af te skakel.
-
Maak seker jy het aan die korrekte netwerk gekoppel. Klik die Wi-Fi-ikoon in die taakbalk. 'n Lys van Wi-Fi-netwerke sal verskyn met die netwerk wat tans gekoppel is aan die bokant. As dit verkeerd is, ontkoppel en koppel aan die korrekte netwerk.
Jou Surface Pro kan voortgaan om outomaties aan die verkeerde netwerk te koppel as daardie netwerk se aanmeldbewyse gestoor is. Jy kan dit regstel deur jou toestel handmatig te dwing om die netwerk te vergeet.
- Skakel jou firewall of VPN af. 'n Derdeparty-firewall of VPN kan netwerkverkeer blokkeer, hetsy doelbewus of omdat dit nie reg werk nie. As Windows nie die bron van 'n firewall of VPN-fout kan herken nie, sal dit rapporteer dat dit nie toegang tot die internet het nie.
- Gaan jou datum- en tydinstellings na. In seldsame gevalle kan verkeerde datums en tye op jou Surface Pro konflik met ander sagteware of hardeware veroorsaak. Die regstelling van die datum en tyd sal hierdie konflik oplos.
- Herbegin jou Surface Pro. Dit sal enige eenmalige konfigurasie-, drywer- of sagtewarefoute regstel en jou 'n skoon lei gee om voort te gaan met die foutsporing.
- Herbegin jou Wi-Fi-roeteerder en modem as jy een het. Dit sal enige eenmalige konfigurasiefoute of foute met jou roeteerder en modem regmaak.
- Laat die Windows-netwerkfoutoplosser loop. Regskliek op die Wi-Fi-ikoon en kies dan Foutopsporingprobleme Die foutoplosser sal begin en probeer om die probleem te identifiseer. As dit wel gebeur, sal dit ook probeer om die probleem op te los, dikwels deur die Surface Pro se Wi-Fi-adapter te herbegin en weer aan die gekose Wi-Fi-netwerk te koppel.
-
Skakel MAC-filtrering op jou router af. MAC-filtrering is 'n netwerksekuriteitskenmerk wat gebruik word om toesteltoegang te beheer. Jou roeteerder se MAC-filtrering kan Surface Pro blokkeer om toegang tot die internet te kry as dit nie as 'n bekende toestel beskou word nie.
MAC-filtrering is 'n sekuriteitskenmerk. Alhoewel dit jou probleem kan oplos deur dit af te skakel, kan dit ook jou Wi-Fi-netwerk meer blootgestel laat. Sodra jy geverifieer het dat MAC-filtrering die probleem is, is dit die beste om jou MAC-filter te verander sodat jou Surface Pro 'n goedgekeurde toestel is, en skakel dan die filter weer aan.
-
Laat Windows Update loop. Windows Update werk nie net Windows op na sy nuutste weergawe nie, met alle foutoplossings ingesluit, maar kan ook aandrywers op jou Surface Pro bywerk, insluitend Wi-Fi-adapterbestuurders. Die gebruik van Windows Update sal jou probleem oplos as dit weens 'n fout of probleem met die huidige Wi-Fi-adapterbestuurder is.
Windows Update werk net as jy 'n internetverbinding het, so jy sal jou Surface Pro aan die internet moet koppel oor 'n bedrade Ethernet-verbinding. Oppervlaktoestelle het oor die algemeen nie 'n fisiese Ethernet-poort nie, so jy sal 'n USB-na-Ethernet-adapter moet koop.
-
Stel jou Surface Pro se Wi-Fi-adapter handmatig terug. Soek vir Device Manager in die taakbalk en maak dit oop. Soek Netwerkadapters in die lys toestelle en klik daarop om die adapterlys uit te brei. Jy behoort een van die volgende adapters te sien, afhangend van jou model van die Surface-toestel.
- Intel Wi-Fi 6 AX201
- Qualcomm Atheros QCA61x4A draadlose netwerkadapter
- Marvel AVASTAR-netwerkbeheerder
Regskliek die Wi-Fi-adapter, wat ooreenstem met die lys hierbo, en kies Deaktiveer toestel. Bevestig jou keuse in die waarskuwingblokkie. Regskliek dan weer op die adapter en kies Enable Device. Ten slotte, herbegin jou Surface Pro.
As nie een van die bogenoemde Wi-Fi-adapters gelys is nie, beteken dit waarskynlik dat jou Surface Pro se Wi-Fi-adapter 'n hardewareprobleem het. Microsoft stel voor jy kontak kliëntediens vir verdere foutsporing en herstel.
Image -
Herinstalleer jou Surface Pro se drywers en firmware handmatig. Besoek Microsoft se bestuurder- en firmware-landingbladsy en vind die skakel na die Surface Pro-model wat jy besit. Klik Download op die volgende bladsy. 'n Lys opsies sal verskyn. Dit sal die mees onlangse firmware aan die bokant wys, so kies die merkblokkie langsaan en klik Download
Maak die firmware-installeerder oop sodra die aflaai voltooi is, wat 'n opstellingstowenaar sal begin. Volg die stappe en instruksies op die skerm, aangesien dit effens verskil tussen toestelle. Jy sal waarskynlik jou Surface Pro moet herbegin sodra die fermware-opdatering klaar is.
Het jy steeds probleme?
Die stappe hierbo behoort enige Surface Pro Wi-Fi-kwessie op te los. As Wi-Fi steeds nie werk nie, dui dit op 'n probleem met jou toestel se Wi-Fi-adapter. Die volgende stap is om Microsoft-ondersteuning te kontak vir professionele probleemoplossing en moontlike hardeware-herstel. Dit is egter selde die oorsaak van die probleem, so maak seker dat u die stappe in hierdie artikel deeglik volg voordat u Microsoft-ondersteuning kontak.
