Sleutel wegneemetes
- Spanje se nuwe wet vereis 'n waarborg van drie jaar op alle goedere wat verkoop word.
- Spare's moet vir 'n minimum van 10 jaar beskikbaar gestel word.
- Die kliënt sal herstel of vervanging kan kies.
Spanje se nuwe driejaarwaarborg kan alles oor die koop van toestelle verander.
Spanje het pas 'n wet aangeneem wat 'n waarborg van drie jaar vir alle produkte vereis en vereis dat vervaardigers onderdele vir 'n dekade byderhand moet hou. Duitsland bepaal reeds 'n waarborg van twee jaar op alle goedere. Dit is natuurlik goeie nuus vir verbruikers, maar hoe kan dit die manier waarop vervaardigers hul toestelle ontwerp, verander? Of hoe kleinhandelaars hulle verkoop?
"Die ooglopende impak van langer waarborge is dat verbruikers minder gereeld produkte sal moet koop," het Rex Freiberger, uitvoerende hoof van Gadget Review, per e-pos aan Lifewire gesê. "Dit kan moontlik 'n laer geldwaarde vir elke kliënt beteken, alhoewel vaardige sake-eienaars hul pryse sal verhoog om hiervoor te vergoed."
Gemoedsrus
'n Waarborg van drie jaar lyk byna onmoontlik vir mense wat gewoond is aan weggooibare toestelle en 'n skamele herstelperiode van een jaar. Trouens, die meerderheid mense na wie ek oor hierdie onderwerp gekontak het, het aangeneem ons praat van uitgebreide waarborge, soos Apple Care.
"'n Waarborg is net 'n vorm van versekering. Oor die algemeen is die koop van versekering vir iets wat jy kan bekostig om te verloor 'n wiskundig slegte keuse," het beleggingsblogger Daniel Penzing per e-pos aan Lifewire gesê.
"Dit sluit kliënte dus toe om 'n versekeringspolis in te voer wat baie dalk nie wou hê nie. Dit verander die stelsel van intekening na 'n 'jy kan nie onttrek nie.' Dit kan dalk in Europa vlieg, maar Amerikaners sal nie daarvan hou dat die vryheid van keuse hier verloor word nie."
Die nuwe Spaanse wet verleng eenvoudig die statutêre waarborgtydperk, in hierdie geval, van twee jaar na drie. Jy weet hoe wanneer jy jou iPhone na 'n Apple Store na ses maande neem omdat die kamera ophou werk het, en hulle dit net vir 'n nuwe iPhone verruil? Dit is so; net hulle kan dit vir tot drie jaar doen, nie net een nie.
Hierdie soort verbruikersbeskerming gee kopers geweldige gemoedsrus, maar dit kan die kleinhandelwêreld skud, veral as hierdie neiging wêreldwyd uitbrei.
Langdurig
Ons is gewoond daaraan om produkte met 'n kort leeftyd te koop. Selfs wanneer ons gadgets lank hou, soos iPhones, vervang ons dit in elk geval dikwels elke twee jaar, deels omdat herstelwerk moeilik en duur is. Die Europese Unie het dit aangespreek deur die reg op herstel te ondersteun, wat vervaardigers dwing om hulpbronne en onderdele vir hul produkte te verskaf.
Nou, daardie produkte moet langer hou, om mee te begin. As jy 'n kamera koop, en dit gaan dood na twee-en-'n-half jaar van gereelde gebruik, dan sal jy dit onder waarborg kan laat herstel of vervang.
Dit kan moontlik 'n laer geldwaarde vir elke kliënt beteken, alhoewel vaardige sake-eienaars hul pryse sal verhoog om hiervoor te vergoed.
"Aan die begin was ek absoluut seker dat hierdie wet 'n negatiewe impak op die Spaanse tegnologiekultuur en ekonomie sou hê, maar nou is ek seker dat driejaarwaarborge eintlik 'n hupstoot vir ons ekonomie sal wees," gadget resensent Jason Loomis het per e-pos aan Lifewire gesê.
"Sedert die wet goedgekeur is, het ons baie meer innovasie en kennisdeling oor die instandhouding van ons tegnologiese toestelle gesien, want nou moet ons."
"Verlengde waarborge help om vertroue tussen kleinhandelaar en verbruiker te skep," sê Freiberg. In Duitsland bied aanlyn musiektoerustingkleinhandelaar Thomann reeds 'n waarborg van drie jaar op alle goedere wat verkoop word, een jaar langer as wat die Duitse wetgewing vereis. Thomann eer selfs hierdie uitbreiding buite Duitsland, wat 'n seën is vir kopers in lande met korter waarborge.
Herstelbaarheid
As regverdiger waarborgtydperke spesifiek vir individuele lande bly, sal reuse soos Apple dalk net die koste van ekstra opbrengste sluk. Maar as hulle regoor Europa of wêreldwyd groei, kan vervaardigers eerder produkte ontwerp wat langer hou of makliker is om te herstel.
As Apple iPhone-onderdele op ouer fone moet vervang, kan dit dalk sy ontwerpkundigheid na die herstelproses bring en dinge soos skermvervangings baie makliker maak.
Koffiemeulmaker Baratza doen dit reeds. Dit maak nie net herstelbare (en uitstekende) slypmasjiene nie, maar dit verkoop ook onderdele en plaas hoe-om-herstelgidse. Watter beter manier om verbruikers gerus te stel dat hulle 'n goeie produk koop as om dit so te rugsteun?
Vervaardigers en verkopers sal albei moet verander om hierdie wette te akkommodeer. Ons het reeds die ontwerp en herstelbaarheid genoem, maar kleinhandelaars sal ook die logistiek van terugsendings en herstelwerk moet hanteer. Thomann het 'n spesialis-herstelafdeling wat stukkende rat assesseer en dit óf regmaak óf aan die vervaardiger terugstuur (ek het self hierdie diens gebruik). Ander kleinhandelaars sal sekerlik moet volg, hoe teësinnig ookal.
"Dit was voorheen dat sterwende fone eenvoudig weggegooi is, en maatskappye het nie nodig gehad om in hul lang lewe te belê nie. Nou, as 'n maatskappy wil oorleef, sal hulle produkte moet vervaardig wat gebou is om hou vir drie jaar," sê Loomis.
