Die Apple Mail-toepassing wat op 'n Mac kom, is eenvoudig om op te stel en te gebruik. Saam met nuttige gidse wat deur die proses stap om rekeninge te skep, bied Apple foutsporingskenmerke om te help wanneer iets nie werk nie. Die drie hoofkenmerke wat probleme diagnoseer, is die Aktiwiteitsvenster, Connection Doctor en Mail logs. Leer hoe om die kenmerke op enige weergawe van macOS of OS X te gebruik.
Gebruik die Apple Mail-aktiwiteitsvenster
In OS X Mavericks of later wys die Aktiwiteitsvenster die status wanneer e-pos gestuur of ontvang word vir elke posrekening. Dit is 'n vinnige manier om te sien wat moontlik aan die gang is, soos 'n SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)-bediener wat verbindings weier, 'n verkeerde wagwoord of uitteltyd omdat die posbediener nie bereik kan word nie.
Om die Aktiwiteitsvenster te vind, kies Window > Activity vanaf die kieslysbalk.
Die Aktiwiteitsvenster het oor tyd verander. Vroeër weergawes van die Mail-toepassing het 'n meer nuttige en nuttige aktiwiteitsvenster gehad. Tog, selfs met die neiging om die inligting wat in die Aktiwiteitsvenster verskaf word te verminder, bly dit een van die eerste plekke om na probleme te soek.
Die Aktiwiteit-venster bied nie 'n metode om probleme reg te stel nie. Statusboodskappe waarsku jou egter wanneer iets verkeerd gaan met jou posdiens en help jou gewoonlik om uit te vind wat dit is. As die Aktiwiteitsvenster probleme met een of meer Mail-rekeninge wys, probeer die ander twee foutsporingshulpmiddels wat deur Apple verskaf word om die probleem op te los.
Gebruik die Apple Mail Connection Doctor
Die Apple Mail Connection Doctor kan probleme met Mail diagnoseer. Die verbindingsdokter bevestig dat die toestel aan die internet gekoppel is en gaan elke posrekening na om te verseker dat dit kan koppel om pos te stuur en te ontvang.
Die status vir elke rekening word in die Connection Doctor-venster vertoon. As jy nie aan die internet kan koppel nie, laat die Connection Doctor jou toe om Network Diagnostics te laat loop om die oorsaak van die probleem op te spoor.
Die meeste poskwessies is egter rekeningverwant eerder as internetverbindingverwant. Om rekeningkwessies op te los, bied die Connection Doctor 'n oorsig vir elke rekening en 'n gedetailleerde logboek van elke poging om aan die toepaslike e-posbediener te koppel.
How to Run Connection Doctor
Om die Connection Doctor-nutsding in OS X Mavericks of later te laat loop, kies Window > Connection Doctor vanaf die kieslysbalk. Connection Doctor begin outomaties die kontroleproses en vertoon die resultate vir elke rekening. Connection Doctor kontroleer die vermoë van elke rekening om pos te ontvang en toets die vermoë van elke rekening om pos te stuur, so daar kan twee statuslyste vir elke posrekening wees.
Enige rekening met 'n status wat in rooi aangedui word, het 'n soort verbindingskwessie. Connection Doctor sluit 'n kort opsomming van die probleem in, soos 'n verkeerde rekeningnaam of wagwoord. Bekyk die besonderhede van elke verbinding om meer oor die rekeningkwessies uit te vind.
Om logbesonderhede in die Connection Doctor te sien:
- Aan die onderkant van die Connection Doctor-venster, klik Show Detail om 'n skinkbord oop te maak wat uit die onderkant van die venster en vertoon die inhoud van die logs.
- Blaai deur die logs om enige foute te vind en sien 'n gedetailleerde verduideliking vir enige probleme.
- Kies Check Again om die Connection Doctor weer te laat loop en die logs in die skinkbord te vertoon.
Die een probleem met die detailvertoning in die Connection Doctor is dat die teks nie deursoek kan word nie, ten minste nie vanaf die Connection Doctor-venster nie. As jy veelvuldige rekeninge het, kan dit omslagtig wees om deur die logboeke te blaai. Kopieer en plak eerder die logboeke in 'n teksredigeerder, en soek dan na spesifieke rekeningdata. Maar daar is 'n ander opsie - die Mail logs, wat jou stelsel dophou.
Gebruik konsole om posloglêers na te gaan
Terwyl die Aktiwiteitsvenster 'n intydse blik bied op wat gebeur wanneer jy e-pos stuur of ontvang, gaan die Mail-logboeke 'n stap verder en hou rekord van elke gebeurtenis. Omdat die Aktiwiteitsvenster aktiwiteit intyds wys, as jy wegkyk of knip, sal jy dalk mis om 'n verbindingprobleem te sien. Die Mail logs, aan die ander kant, hou rekord van die verbindingsproses.
Aktiveer e-posloglêers (OS X Mavericks en later)
Om die Connection Doctor-venster in Mail for OS X Mavericks of later oop te maak, kies Window > Connection Doctor vanaf die kieslysbalk, kies dan die Log Connection Activity merkblokkie.
Bekyk e-posloglêers (OS X Mavericks en later)
In vroeëre weergawes van macOS is Mail-logboeke in die konsole bekyk. Vanaf OS X Mavericks kan jy die Console-toepassing omseil en die logs met enige teksredigeerder bekyk, insluitend die Console.
-
In die Mail-kieslysbalk, gaan na Window > Connection Doctor.
Image -
Kies Show Logs om 'n Finder-venster oop te maak wat individuele logs bevat vir elke Mail-rekening wat opgestel is.
Image -
Dubbelklik op 'n log om dit in TextEdit oop te maak. Of regskliek 'n log en kies Open om die log in die toepassing van jou keuse oop te maak.
Image
Aktiveer e-posloglêers (OS X Mountain Lion en vroeër)
In OS X Mountain Lion en vroeër sluit Apple 'n AppleScript in om Mail-aanmelding aan te skakel. Sodra dit aangeskakel is, hou die konsole-logboeke rekord van jou poslogboeke totdat jy die Mail-toepassing verlaat. As jy e-posregistrasie aktief wil hou, herhaal die skrip elke keer voordat jy Mail begin.
Om e-posregistrasie aan te skakel:
- As Mail oop is, maak die toepassing toe.
- Maak die vouer oop by ~/Library/Scripts/Mail Scripts.
- Dubbelklik op die Skakel Logging.scpt aan.
- As die AppleScript Editor-venster oopmaak, kies die Run-knoppie in die boonste linkerhoek.
- As 'n dialoogkassie oopmaak wat vra of jy die skrip wil laat loop, kies Run.
- 'n Dialoogkassie maak oop wat vra of jy socket logging wil aktiveer om e-pos na te gaan of te stuur. Kies Albei.
- Logboek is geaktiveer, en die Mail-toepassing begin.
Bekyk e-posloglêers (OS X Mountain Lion en vroeër)
Posloglêers word geskryf as konsoleboodskappe wat in die Apple-konsole-toepassing vertoon kan word.
- Bekendstelling Console, geleë by ~/Applications/Utilities/.
- In die konsole-venster, brei die Databasissoektogte-area uit.
- Kies die Console Messages inskrywing.
- In die Filter-veld, voer com.apple.mail in om die Console-boodskappe tot Mail te beperk.
- Gebruik die Filter-veld om die spesifieke e-posrekening te vind wat probleme het. Byvoorbeeld, as daar 'n probleem is om aan Gmail te koppel, voer gmail.com in die Filter veld in. As daar 'n verbindingsprobleem is wanneer e-pos gestuur word, voer smtp in die Filter veld in om net logs te wys oor die stuur van e-pos.
Gebruik die Mail-loglêers om die tipe probleem te vind, soos afgekeurde wagwoorde, afgekeurde verbindings of af-bedieners. Nadat jy die probleem opgespoor het, gebruik Mail om regstellings aan die rekeninginstellings aan te bring en laat die Connection Doctor weer hardloop vir 'n vinnige toets. Die mees algemene probleme is die verkeerde rekeningnaam of wagwoord, koppeling aan die verkeerde bediener, die verkeerde poortnommer, of die gebruik van die verkeerde vorm van stawing.
Gebruik die logs om al die bogenoemde te kontroleer teenoor die inligting wat jou e-posverskaffer vir jou gegee het om jou e-poskliënt op te stel. As jy steeds probleme het, kopieer die e-posloglêers wat die probleem wys en vra jou e-posverskaffer om dit na te gaan en hulp te verleen.
