'n Virtuele privaat netwerk (VPN) maak beskermde verbindings genaamd VPN-tonnels tussen 'n plaaslike kliënt en 'n afgeleë bediener, gewoonlik oor die internet. VPN's kan moeilik wees om op te stel en aan te hou loop as gevolg van die betrokke gespesialiseerde tegnologie.
Wanneer 'n VPN-verbinding misluk, rapporteer die kliëntprogram 'n foutboodskap wat gewoonlik 'n kodenommer insluit. Daar bestaan honderde verskillende VPN-foutkodes, maar slegs sekeres verskyn in die meeste gevalle.
Baie VPN-foute vereis standaard netwerkfoutsporingsprosedures om op te los:
- Verseker dat die rekenaar wat die VPN-kliënt gebruik, aan die internet (of 'n ander wye area netwerk) gekoppel is, en dat die toegang tot die buitenetwerk werk
- Verseker die VPN-kliënt het die korrekte netwerkinstellings wat nodig is om met die teiken-VPN-bediener te werk
- Skakel die plaaslike netwerk-brandmuur tydelik af om te bepaal of dit met VPN-kommunikasie inmeng (sommige soorte VPN's vereis dat sekere netwerkpoorte oopgehou word)
Hieronder sal jy meer spesifieke foutsporing vind:
VPN-fout 800
Kan nie verbinding bewerkstellig: Die VPN-kliënt kan nie die bediener bereik nie. Dit kan gebeur as die VPN-bediener nie behoorlik aan die netwerk gekoppel is nie, die netwerk tydelik af is, of as die bediener of netwerk oorlaai is met verkeer. Die fout kom ook voor as die VPN-kliënt verkeerde konfigurasie-instellings het. Laastens kan die plaaslike roeteerder onversoenbaar wees met die tipe VPN wat gebruik word en vereis 'n roeteerder-firmware-opdatering.
VPN-fout 619
'n Verbinding met die afgeleë rekenaar kon nie tot stand gebring word nie: 'n Brandmuur- of poortkonfigurasieprobleem verhoed die VPN-kliënt om 'n werkende verbinding te maak, selfs al kan die bediener bereik word.
VPN-fout 51
Kan nie met die VPN-substelsel kommunikeer nie: 'n Cisco VPN-kliënt rapporteer hierdie fout wanneer die plaaslike diens nie loop nie of die kliënt nie aan 'n netwerk gekoppel is nie. Die herbegin van die VPN-diens en/of die foutsporing van die plaaslike netwerkverbinding los hierdie probleem dikwels op.
VPN-fout 412
Die afgeleë eweknie reageer nie meer nie: 'n Cisco VPN-kliënt rapporteer hierdie fout wanneer 'n aktiewe VPN-verbinding verval as gevolg van netwerkfout, of wanneer 'n brandmuur inmeng met toegang tot vereiste poorte.
VPN-fout 721
Die afstandrekenaar het nie gereageer nie: 'n Microsoft Skynprivaatnetwerk rapporteer hierdie fout wanneer dit nie 'n verbinding tot stand bring nie, soortgelyk aan die fout 412 wat deur Cisco-kliënte gerapporteer is.
VPN-fout 720
Geen PPP-beheerprotokolle gekonfigureer: Op 'n Windows-VPN vind hierdie fout plaas wanneer die kliënt nie voldoende protokolondersteuning het om met die bediener te kommunikeer nie. Om hierdie probleem reg te stel, vereis die identifisering van watter VPN-protokolle die bediener kan ondersteun en die installering van 'n ooreenstemmende een op die kliënt via Windows-kontrolepaneel.
VPN-fout 691
Toegang geweier omdat gebruikernaam en/of wagwoord ongeldig op die domein is: Op gebruiker het dalk die verkeerde naam of wagwoord ingevoer toe hy probeer het om te staaf na 'n Windows VPN. Vir rekenaars wat deel is van 'n Windows-domein, moet die aanmelddomein ook korrek gespesifiseer word.
VPN-foute 812, 732 en 734
Die verbinding is verhoed as gevolg van 'n beleid wat op jou RAS/VPN-bediener gekonfigureer is: Op Windows VPN's kan die gebruiker wat probeer om 'n verbinding te staaf, onvoldoende toegangsregte hê. 'n Netwerkadministrateur moet hierdie probleem oplos deur die gebruiker se toestemmings op te dateer.
In sommige gevalle sal die administrateur dalk MS-CHAP (verifikasieprotokol) ondersteuning op die VPN-bediener moet opdateer. Enige van hierdie drie foutkodes kan van toepassing wees, afhangende van die betrokke netwerkinfrastruktuur.
VPN-fout 806
'n Verbinding tussen jou rekenaar en die VPN-bediener is tot stand gebring, maar die VPN-verbinding kan nie voltooi word nie: Hierdie fout dui aan dat 'n router-brandmuur sekere VPN-protokolverkeer tussen kliënt en bediener. Meestal is dit TCP-poort 1723 wat ter sprake is en moet deur die toepaslike netwerkadministrateur oopgemaak word.
